亚杰在日本站主营服饰类产品，2016年入驻亚马逊网站之后，业务得到迅速发展，这得益于他们对产品的严格品控和亚马逊的高口碑高流量。严苛的质量控制非常符合日本消费者对于细节的关注需求，也是维持99%以上好评率的基础，同时还抓住了日本各种销售旺季的机会，完善客户购买体验，这是亚杰在日本站拓展自主品牌全球化的良好开端。
亚杰网络科技是在亚马逊经营服饰类产品的跨境电商企业，并在欧盟，美国，以及日本站点的各个细分类目中占有领先排名。亚杰是如何做到半年销售额增长10倍？如何维持99%以上的好评率并如何做到今天这样一家具有较高行业知名度的电商企业？这背后又隐藏了多少激动人心的细节？今天我们特意来到亚杰网络科技，和他们的总经理傅坚聊聊关于亚杰的故事。
亚马逊助力亚杰完成企业转型升级
问：请简单介绍亚杰网络科技以及它在亚马逊网站上目前的经营状况。
亚杰：我们来自中国义乌。众所周知，义乌是世界著名的小商品城，也是传统外贸和跨境电商发展得非常繁荣的城市。亚杰就在这样的大环境下孕育成长，并在跨境电商中得以壮大。我们在2014年入驻亚马逊，并在美国、日本以及欧盟站点都有运营。起初决定做跨境电商的时候，除了亚马逊，我们还尝试了很多网站。但经过一系列实践之后，我们还是感觉亚马逊的品牌化运作更加符合我们企业转型升级的期望。
全力经营亚马逊以后，我们靠着优质的产品和亚马逊给予的细致帮助，成功的在每个站点的多个细分类目中都占有了领先的位置，目前月销售额已突破一百万美金。
亚马逊日本站初试牛刀，迎来火爆销量
问：2016年选择入驻亚马逊全球开店日本站的契机是什么？
亚杰：今年加入日本站是我们做出的非常重要的决定。讨论这个话题前，我们首先要聊聊为何进驻亚马逊销售。加入跨境电商之前，我们是做外贸B2B出口的，主要出口地是美国。第一次了解到亚马逊的影响力是在2011年去纽约拜访客户的时候，当时客户告知我们亚马逊的零售对他们当地的批发生意所造成了一定冲击。言者无意，听者有心，于是我们开始关注亚马逊并调研各个品牌在亚马逊的销售情况，当时我们就已经发现亚马逊的某些产品比在沃尔玛卖的还要便宜。之后到了2014年，在深圳一次偶然的机会，我们又一次遇到并了解了亚马逊网站。从此我们决心在亚马逊展开业务，让我吃惊的是第一天的成交量，只是抱着试试看的态度上传的十个产品，竟然卖出去三单！由此可见，亚马逊在跨境电商中的影响力真的非常大。
亚杰网络科技总经理--傅坚
2015年圣诞节前，我们几个朋友去日本旅游顺便考察日本地区电商环境。去了之后我们发现日本地区的潜力远超其他地区。除了经济发达、消费水平高、离中国较近物流成本低等表面因素之外，日本相对封闭的投资环境造就了外国人投资的诸多限制，而亚马逊却能提供最方便快捷的解决方案，省去在日本注册公司等繁杂的工作。更重要的是，亚马逊在日本的影响力很大，是当地人经常访问的电商网站。
看到这么多的有利条件，我想我们的机会来了。于是在回国后的2016年1月，我们立即通过亚马逊全球开店注册了日本账号，并聘请了专业的日语团队协助我们工作，正式踏上了开拓亚马逊日本站的征途。
迈向成功的第一步，从追求高品质做起
问：相比之前入驻的欧美站，日本站有哪些不同之处？
亚杰：这里的区别主要体现在运营环境的差异和消费者行为习惯的差异。在亚马逊的帮助下，我们迅速克服了这些差异。说实话，跟日本地区电商环境巨大的诱惑力相比，这些差异，完全是小问题。
深入了解日本消费者的需求和行为习惯：我们在销售一个产品前，会大量阅读同类产品在亚马逊的反馈，以总结出客户的需求和不满；同时在销售过程中，根据客户的反馈不断提高改进我们的产品款式和质量以更符合当地人的口味。初期对于消费者偏好，我们主要通过亚马逊的热销产品分析以及日本本土电商网站等热卖款的分析中获得信息。
控制商品品质以及符合日本地区的合规管理：亚杰对产品质量保障方面投入了非常多的精力。不论是欧美地区还是日本地区，我们都有着一样的严格执行标准。控制产品的质量主要通过以下手段：1. 我们的产品全部都是自主品牌加自主开发，做出产品方案后直接由工厂定制，很少购买其他品牌的现货。因此得以维持和掌控对于款式和品质的标准；2.我们成立了一个十多人QC团队，所有产品在发货之前都会经过开包检查并且更换新的包装；3.一旦有客户反馈产品质量，我们会立即调查原因并且改进；4. 我们100%的产品都发FBA，保证给客户最好的购买体验；5. 对于任何有可能侵权或者违反亚马逊销售政策的产品我们绝不抱侥幸心理，哪怕销售再好也不会去尝试。
解决语言沟通和差异文化的差异：我们在组建日本站团队时要求聘请的员工都有着非常高的日语水平，并有意多和当地人沟通，了解当地文化，确保得到最准确的信息反馈。同时亚马逊日本站点的网站和卖家后台都有汉化版，让我们的执行更加省心省力。
解决物流渠道以及成本控制的问题：亚杰在日本本地的配送全部通过FBA来完成。因为我们认为只有FBA才能提供最优质同时也是性价比最高的服务。在成本控制方面，我们主要通过做精少量SKU来实现，只有当SKU少而精，有更多爆款的时候我们才能达到物美价廉，给客户提供优质的产品又能控制采购成本。
加大营销力度：我们充分利用亚马逊的站内商品推广的资源。亚马逊自身有着非常多的广告推广活动，这些活动让我们的产品大大提高了曝光率。发布新品时，也会利用亚马逊自身资源做营销推广。其实就日本地区而言，这里的竞争相对较小，只要产品选得好，listing优化做好，再配合出色的FBA物流，销售情况就已经非常乐观了。
成功，来自细水长流的支持
问：对于亚杰在日本站获得成功，亚马逊在哪些方面起到了很大的帮助？
亚杰：我觉得亚马逊给予我们最重要的帮助是在物流方面和站内活动推广方面。亚马逊首先在物流方面给了很多专业建议，让我们在选择物流商时少走弯路；其次，亚马逊还给了我们很多参加站点活动的机会，这些活动对销售提高帮助很大。比如在今年prime day的时候，一个单品的秒杀就出了1000多单，这是很不错的成绩了。
除此以外，亚马逊还邀请我们参与官方组织的培训和卖家见面会。如8月份在杭州举行的卖家培训，我们有幸见到了日本的品类经理，他提供了不少有用的选品和日本客户习惯的信息，让我们对亚马逊和日本消费者有了更多更深入的了解。
这些帮助，在我们保持优异卖家绩效的过程中发挥了很大作用。我们feedback好评率维持在99%-100%，卖家后台的account health也一直是满分。良好的卖家绩效是赢得买家信任的基础，亚杰在日本站的时间不长，但是增长非常快。从1月份到6月份，销售增长达到了10倍。面对未来，我们有信心做得更好。
共同愿景：自主品牌全球化
问：2016年初入驻日本站即获成功，2017年亚杰有哪些长期的愿景和规划？
亚杰：就单个国家站点来说，日本站是目前我们除了美国站以外的第二重点，并且也是接下来需要重点发展的地区。我们的长期愿景是要打造在服饰品类中最受消费者欢迎的品牌。此外，希望通过亚马逊这个网站让消费者真正和我们的品牌产生黏性；最后，产品开发方面逐渐过渡到以原创性和有自主知识产权的产品为主。
亚马逊是全球电商网站，我们也希望自己的品牌能够被全世界所接受。在将品牌全球化的道路上，我们才迈出了第一步。未来希望在亚马逊的帮助下，能让自主品牌被全世界的消费者所接受，让自主品牌彻底变成“全球品牌”！
对于亚马逊来说，能看到“中国制造”通过亚马逊走向世界，打造全球品牌是非常值得让人高兴的事。当然，不得不说，实现“全球品牌”是一个漫长的过程，并不是一朝一夕的付出就能完成的。未来的路上，亚马逊期待更多像亚杰这样的企业出现。在这里，我们开始梦想并孕育梦想，并共同期待着有一天能见证卖家享受梦想的果实。
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